Manuales

 Los manuales son documentos detallados que contienen información sistematica, ordenada y detallada acerca de la presentación de la empresa.

De a cuerdo a su contenido pueden clasificarse en manuales generales departamentales de bienvenida de políticas de procedimientos y de puestos.

Manuales de procesos estratégicos, operativos y de apoyo.

Van a ser en conjunto de actividades y recursos inter relacionados que transforman los elementos de entrada en elementos de salida aportando valor para el usuario.

Elementos indispensables para un manual de procesos 

1-Filosofia empresarial

2-Mapa de procesos 

3-Diagrama de procesos 

4-La mejora continua 

Diagrama de flujo 

Son representaciones gráficas que muestran la sucesión de los pasos de un procedimiento o actividad