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Manuales

 Los manuales son documentos detallados que contienen información sistematica, ordenada y detallada acerca de la presentación de la empresa. De a cuerdo a su contenido pueden clasificarse en manuales generales departamentales de bienvenida de políticas de procedimientos y de puestos. Manuales de procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Van a ser en conjunto de actividades y recursos inter relacionados que transforman los elementos de entrada en elementos de salida aportando valor para el usuario. Elementos indispensables para un manual de procesos  1-Filosofia empresarial 2-Mapa de procesos  3-Diagrama de procesos  4-La mejora continua  Diagrama de flujo  Son representaciones gráficas que muestran la sucesión de los pasos de un procedimiento o actividad 

Segunda fase del proceso administrativo

  Organización.  La organización consiste en el diseño de la estructura organizacional mediante procesos funciones actividades por parte de los recursos con que cuenta la empresa para realizar el trabajo colaborativo y así lograr los objetivos institucionales.  La organización se lleva acabo en dos etapa  1. División del trabajo. Es la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar el trabajo con mayor eficiencia, promueve la especialización. Y perfeccionamiento del trabajo e implica los siguientes pasos: jerarquización, departamentalización y descripción de funciones    Jerarquización:  Implica definir la estructura de la empresa por medio de centros de autoridad y comunicación entre si. Departamentalización:  Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas Descripción de funciones:  Después de haber establecido los niveles jerárquicos y departamentos de la empresa es necesario def...